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一个六西格玛案例分析

  2007年的金融风暴后韩国陷入经济衰退,到2009年突然经济开始恢复,同时2010年的IT热开始酝酿.工厂开始接到大量订单.但是客户开始也大量投诉:

  GE六个西格玛的 Global Circle Team(全球任务小组)被派到汉城和忠州工厂,要求在四个月内彻底解决以上问题并保证改进的持续性。

  2,四个创新药只要任何一个产品成功市值将会超,解决客户的反馈问题这个系统问题,包括时间与反馈信息(这个应该比较容易解决,不需发太大的力气开展6simga项目吧)

  1. 从我们通常切入的角度来看, 是否是有写质量问题是难一解决的, 需要深入研究并用六个西格玛的项目来针对性解决

  由于问题包含有质量问题处理的时间很长的情况那么你基本上可以肯定流程存在问题.

  (2)应包括一个生产控制的有效性,如何才能让生产出的产品是好的,推荐评级]传媒行业周报:影视公,这个更重。

  我觉的应有一部份组织架构问题,有没有建立一个有能力的小组去及时解决问题??

  1. 和相关的部门人员单独面谈, 了解他们对问题的看法(这个方法往往能帮你找出问题的大半, 前提是你有很好的询问技巧)

  6. Work-Out方法找出流程的问题(这里你已经基本确定问题在流程的哪里发生 - 质量问题的分析和纠正预防措施, 流程的时间控制 )

  12. 可是还没完 - 你如何确保你离开之后, 这些改进措施还是持续有效? 于是提出方案

  这个项目其实做法很简单, 但是很成功, 相同的做法后来在亚太区推动. 所以对很多东西的切入角度, 要从流程的观点而不时传统的头通医头, 脚痛医脚.

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